Videoschulungen

Zeitplan

FAQ

Bereiten Sie sich mit den Videoschulungen auf die Vorbereitung und Durchführung der Prüfung vor.

Hier finden Sie die Termine zur Vor- und Nachbereitung der Digitalen Zwischenprüfung.

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Bestimmt ist auch Ihre Frage dabei.

Hinweis: Im Interesse einer besseren Lesbarkeit wird in den Darstellungen und Beiträgen auf dieser Website nur die männliche Form (generisches Maskulinum) verwendet. Die verkürzte Sprachform beinhaltet keine Wertung und die gewählten männlichen Formulierungen gelten uneingeschränkt auch für die weiteren Geschlechter.

Wichtige Downloads

Informationsseite zur Digitalen Zwischenprüfung

Schauen Sie sich auf dieser Website an, wie Sie die Digitale Zwischenprüfung einfach und unkompliziert vorbereiten und durchführen.


Bitte beachten Sie auch die FAQ. Sie finden dort Antworten auf verschiedene Fragen, die Sie sich im Zusammenhang mit der Prüfungsdurchführung stellen könnten.

Update für den Prüfungsmanager

In den nächsten Tagen wird es ein neues Video sowie ein paar kleinere Updates in bereits bestehenden Videos geben.


Hinzu kommt demnächst ein neuer Zuständigkeitsbereich sowie neue Rollen.

Der neue Zuständigkeitsbereich "Papiergebundene Prüfungen" dreht sich – wie der Name schon sagt – um die Bestellung von papiergebundenen Prüfungen. 


Mehr Informationen dazu finden Sie auf dieser Informationsseite:

Keine Sorge: 

Die bereits bekannten Funktionen für die Digitale Zwischenprüfung bleiben erhalten!

Termine

Die festgelegten Termine im Rahmen des Pilotprojekts für die digitalen Zwischenprüfungen lauten wie folgt:


Prüfungstermin Frühjahr 2025

Montag, 24.03.2025


Prüfungstermin Herbst 2025

Montag, 15.09.2025


Zeitplan Herbst 2024

Termin

IHK

bis 22.08.2024

12:00 Uhr

Erstübermittlung der Stammdaten an die IHK-GfI für die Berufe, die digital geprüft werden

Registrierung der Endgeräte an den Prüfungsstandorten durch die IHK-Prüfungsorganisatoren

Zwischen 02.09.2024

und 10.09.2024

10.09.2024

u-form
Bereitstellen der Notfalldrucke als PDF im IHK-Prüfungsmanager

ZPA Nord-West
Mitteilung der Passwörter für die PDF-Dateien

12.09.2024 und

13.09.2024

Die IHK-Prüfungsaufsicht gibt die Prüfung zur Bearbeitung für die Teilnehmenden im IHK-Prüfungsmanager gemäß Zeitplan frei

17.09.2024

Übermittlung der Ergebnisdaten mittels IHK-Prüfungsmanager an u-form

23.09.2024

Übermittlung der Lösungsbelege aus den Notfalldrucken als JPEG über den FTP Fileserver der IHK-GfI (pafileserver.gfi.ihk.de)

u-form | ZPA Nord-West

10.09.2024

Videoschulungen

Informieren Sie sich mithilfe der Videoschulungen über die verschiedenen Funktionen des IHK-Prüfungsmanagers.

Lernen Sie hier, wie Sie die Prüfung in wenigen Schritten vorbereiten und wie die Prüfungsdurchführung reibungslos abläuft.


Bitte beachten Sie, dass es sich hier um Schulungen handelt, die nur die Funktionen für die Digitale Zwischenprüfung erläutern. Schulungsvideos zu den papiergebundenen Prüfungen finden Sie auf der folgenden Infoseite: 

Allgemeiner Ablauf: Video für IHK-Prüfungskoordinatoren, IHK-Prüfungsorganisatoren und
IHK-Prüfungsaufsichten

Video für IHK-Prüfungskoordinatoren

IHK-Prüfungsorganisatoren: Prüfung vorbereiten

IHK-Prüfungsaufsicht: Prüfung durchführen

Unvorhergesehenes

Vor der Prüfung/
Prüfung freigeben

Login, Berechtigungen
und Prüfungs-koordination

Prüfung vorbereiten
Geräte registrieren, Demo durchführen

Während der Prüfung/
Prüfung beaufsichtigen

Informationen und Downloads

Informationen für Technikpersonal

Hier finden Sie ein Merkblatt als Download mit weiterführenden Informationen für die technischen Aspekte der digitalen Zwischenprüfung, mit Hinweisen auf Netzwerk-, Geräte- und Systemanforderungen sowie zur automatischen Registrierung der Geräte.

Hier finden Sie eine Beschreibung der Technischen Spezifikationen für Geräte und Netzwerk.

Informationen für Prüfungsteilnehmer

Hier finden Sie eine Systembeschreibung mit einer Übersicht der Funktionen der Teilnehmeroberfläche. Die Systembeschreibung zeigt die Ansicht, in der die Prüfungsteilnehmenden die Aufgaben in der Prüfung bearbeiten.

Merkblätter für die IHK-Prüfungsaufsicht

Für die IHK-Prüfungsaufsicht gibt es hier zwei praktische Merkblätter zum Ausdrucken. 


Das Merkblatt "Erste Hilfe" zeigt, wie am Prüfungstag Unvorhergesehenes souverän gelöst werden kann (nur Rolle "Aufsichtsperson mit Anlagerecht").

Das Merkblatt "Prüfung beobachten" zeigt die wichtigsten Funktionen zum Beaufsichtigen der Prüfung.

Hotline-Zeiten an Prüfungstagen

An Prüfungstagen ist die Hotline bereits ab 7:30 Uhr erreichbar. Mehr Infos finden Sie im Abschnitt "Hotline-Zeiten".

FAQ

Hier finden Sie Antworten auf Fragen rund um den IHK-Prüfungsmanager.

Einen Zeitplan, wann welche Funktionen für Sie zur Verfügung stehen, finden Sie oben.


Bitte beachten Sie, dass es sich hier nur um FAQ rund um die Digitale Zwischenprüfung handelt.

Für papiergebundene Prüfungen besuchen Sie bitte die folgende Infoseite:



Lesen Sie weiter, um zu den Fragen zu gelangen.

Login, Berechtigungen und Prüfungskoordination

Was ist der IHK-Prüfungsmanager?

Der IHK-Prüfungsmanager ist eine browsergestützte Anwendung zur Abwicklung der Digitalen Zwischenprüfung. Schauen Sie sich gerne die entsprechenden Schulungsvideos an.

Wann erhält der IHK-Prüfungskoordinator seine Anmeldedaten?

Weitere Logins legt der IHK-Prüfungskoordinator an. Hierzu gibt es das Video "Logins anlegen und Accountinformationen einsehen".

Welche Aufgaben hat der IHK-Prüfungskoordinator?

Der IHK-Prüfungskoordinator hat im IHK-Prüfungsmanager das Recht, weitere Accounts für IHK-Prüfungskoordinatoren, IHK-Prüfungsorganisatoren und IHK-Prüfungsaufsichten anzulegen. Er erhält alle Informationen, die von u-form an die IHKs gesendet werden. Diese Informationen sollte der IHK-Prüfungskoordinator an die IHK-Prüfungsorganisatoren oder IHK-Prüfungsaufsichten weitergeben, wenn es sie betrifft.


Mehr Informationen siehe Frage „Wer hat welche Berechtigungen im IHK-Prüfungsmanager?“

Die Prüfungskoordination ist ausgefallen. Wie komme ich an Logins?

Der IHK-Prüfungskoordinator kann nach Erhalt seines Logins weitere IHK-Prüfungskoordinatoren anlegen. Falls Sie keinen Zugriff mehr auf den Account des IHK-Prüfungskoordinators haben, setzen Sie sich bitte mit unserer Hotline in Verbindung. Sind Sie Prüfungskoordinator und möchten wissen, wie Sie Logins anlegen können? Nutzen Sie dazu das Schulungsvideo "Logins anlegen und Accountinformationen einsehen"

Wer hat welche Berechtigungen im IHK-Prüfungsmanager?

Der IHK-Prüfungskoordinator kann weitere Accounts anlegen. Diese können im IHK-Prüfungsmanager unter “Personen” -> “Personen” -> “Neue Person” angelegt werden. Nach dem Speichern können neu angelegte Personen bearbeitet und ihnen Rollen zugeteilt werden. Nutzen Sie dazu das Schulungsvideo "Logins anlegen und Accountinformationen einsehen"






Bitte beachten: Damit Anmeldedaten verschickt werden können, muss eine E-Mail-Adresse hinterlegt werden.


Mehr Informationen zu den verschiedenen Rollen finden Sie hier: https://ihk-zp.pruefung.io/manage-zp/settings/roles

Dort finden Sie auch Informationen zu Rollen, die neu hinzugekommen sind. Diese Rollen gehören aber zum Zuständigkeitsbereich "Papiergebundene Prüfung" und sind für die Digitale Prüfung nicht weiter relevant.

Ich sehe die Kacheln nicht. Die Ansicht ist bei mir anders als in den Videos! Was mache ich jetzt?

Der Prüfungsmanager ist dann wahrscheinlich nicht auf Ihre Ansicht eingestellt. Klicken Sie dazu die Ansicht "Digitale Prüfung" in der blauen Leiste ganz oben auf der Seite an. Mehr Informationen dazu finden Sie auch in den Schulungsvideos "Zuständigkeitsbereiche" und "Prüfungsablauf vorbereiten".





Ich bin IHK-Prüfungskoordinator. Warum sehe ich Personen, die ich gar nicht angelegt habe?

Der Prüfungsmanager hat ein Update erhalten und soll zukünftig auch für die Bestellung papiergebundener Prüfungen eingesetzt werden.


Für die Winter-Prüfung 2024/25 wurden viele Bestellungen bereits von uns im IHK-Prüfungsmanager durchgeführt. Dazu wurden für Ihrem Standort teilweise bereits Besteller und auch Empfangsberechtigte angelegt. Diese Personen können Sie daher schon im System sehen. Diese Personen haben jedoch noch keine Login-Daten erhalten. 


Der IHK-Prüfungskoordinator, der in Ihrem Haus für die papiergebundenen Prüfungen zuständig ist, wird diese Personen verwalten.

Es gibt plötzlich neue Rollen. Wozu sind die gut?

Die neuen Rollen wurden im Zuge eines Updates des IHK-Prüfungsmanagers eingeführt, um die Bestellung papiergebundener Prüfungen durchführen zu können. Dazu wurden neue Rollen angelegt. Rollen, die mit (Papier) gekennzeichnet sind, haben nichts mit der Digitalen Zwischenprüfung zu tun.


Eine weitere neue Rolle, die auch für Digitale Zwischenprüfungen genutzt werden kann, ist die Rolle des "Administrators ohne Fachfunktion". 


Mehr Informationen zu allen Rollen finden IHK-Prüfungskoordinatoren im Prüfungsmanager im Menü unter -> Personen -> Personen -> Rollen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was mache ich jetzt?

Passwörter kann u-form nicht sehen und nicht ändern. Falls Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, können Sie ein neues Passwort erhalten. Dies können Sie selbst anfordern oder der IHK-Prüfungskoordinator kann dies zusenden. Sie können aus Sicherheitsgründen kein eigenes Passwort erstellen.

Wie ist die Auftragsdatenverarbeitung geregelt?

Einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung und zugehörige TOMs können Sie im IHK-Prüfungsmanager herunterladen. Öffnen Sie dazu links das Menü und klicken Sie auf "Informationen". Unterhalb des Impressums finden Sie den Menüpunkt "ADV". Wenn Sie diesen aufrufen, können Sie die ADV herunterladen.

Prüfung vorbereiten, Geräte registrieren, Demo-Prüfung

Wann können Teilnehmende die Demo-Prüfung machen? Wird diese Demo von zu Hause bearbeitet oder haben Prüfungsteilnehmende dafür vor der Prüfung Zeit?

Die Demo-Prüfung können Teilnehmende bereits zu Hause durchführen.
Link:     demo.pruefung.io
TAN:     demotan

Gibt es eine Systembeschreibung für die Teilnehmeroberfläche?

Ja, die gibt es. In der PDF-Datei finden Sie eine Übersicht der Funktionen der Teilnehmeroberfläche. Das ist die Ansicht, in der die Prüfungsteilnehmenden die Aufgaben ihrer Prüfung bearbeiten. Sie können diese Datei bei Bedarf ausdrucken und den Teilnehmenden für die Prüfung austeilen.


Siehe "Informationen und Downloads"

Wie funktioniert die Aufgabenbestellung für die digitalen Prüfungen?

Sie müssen keine Aufgaben bestellen. Siehe Antwort zur Frage "Muss ich TANs bestellen und, wenn ja, wie viele?".


Muss ich TANs bestellen und, wenn ja, wie viele?

Nein, Sie müssen keine TANs bestellen. Diese werden bei der Übertragung der Teilnehmerdaten automatisch erstellt und zugeordnet.


Auch wenn erst spät ein neuer Teilnehmender hinzugefügt wird, erfolgt die Erzeugung und Zuordnung der TAN automatisch, sobald eine Prüfung zugeordnet wurde.

Welche Voraussetzungen müssen die Geräte erfüllen?

Siehe "Informationen und Downloads"

Funktioniert die Registrierung der Geräte auch dann, wenn es sich um Geräte ohne feste IP-Adresse handelt?

Ja, das ist kein Problem. Die Registrierung funktioniert unabhängig von der IP-Adresse.

Wie registriere ich ein Gerät?

Nutzen Sie bitte das Schulungsvideo "Geräte und Arbeitsplätze registrieren", um zu erfahren, wie Sie die Registrierungscodes erhalten.


Über die Teilnehmeransicht (zp.pruefung.io) kann das Gerät registriert oder – falls notwendig – zurückgesetzt und neu registriert werden. Klicken Sie dazu das Burger-Menü an (rechts die drei Striche). Geben Sie die Registrierungsnummer ein und bestätigen Sie.

Können die registrierten Geräte bis zur Prüfung ganz normal weiter benutzt werden oder müssen diese bis zum Start der Prüfung gesperrt werden?

Ja, die Rechner, Tablets o. Ä. können nach der Registrierung normal weiter genutzt werden. 


Sollten die Geräte jedoch zurückgesetzt werden, zum Beispiel indem die Browserdatenbank gelöscht wird, ist ggf. eine Neuregistrierung notwendig.

Kann man die Geräte so einrichten, dass sie sich automatisch registrieren?

Ja. Die Registrierung kann automatisiert werden, wenn die Arbeitsplätze beim Einschalten mittels einer Automatisierungssoftware eingerichtet werden (Provisionierung). Die automatische Registrierung basiert darauf, dass beim Start eines Rechners der Browser, welcher für die Prüfung verwendet wird (also z.B. Google Chrome), mit einem fest definierten Link aufgerufen wird. Sie finden hier ein Dokument, in dem der Prozess für PC-Arbeitsplätze beschrieben wird. 


Wichtig: Das Dokument richtet sich an Personen, die technisch für die Einrichtung der verwendeten PCs zuständig sind. Siehe "Informationen und Downloads"


Müssen die Geräte zu jeder Prüfung wieder neu registriert werden?

Ja. Aus Sicherheitsgründen werden die Registrierungscodes nach gelaufener Prüfung neu vergeben. Das heißt, dass auch die Registrierung der Geräte erneut durchgeführt werden muss. Dies trägt zur Datensicherheit bei.

Wie hinterlege ich einen Nachteilsausgleich?

Dazu gibt es das Video "Nachteilsausgleich bei Teilnehmenden hinzufügen/ändern".

Welche Hilfsmittel sind zugelassen?

Im Rahmen der Pilotierung der digitalen Zwischenprüfungen ab Herbst 2023 wird ein Medienwechsel vollzogen, in dem die Prüfungsaufgaben nicht analog auf Papier, sondern online im digitalen Format zu bearbeiten sind. Die Prüfungsaufgaben, der Inhalt und die formalen Bedingungen für die Abnahme der Prüfungen bleiben dabei unverändert bestehen.


Insoweit ist auch in den digitalen Prüfungen ein Taschenrechner als Hilfsmittel zugelassen und dieser auch systemseits für die Prüfungsteilnehmenden digital in der Prüfung verfügbar.


Im Fall, dass die Prüfungsteilnehmenden ihre eigenen Taschenrechner mitbringen oder IHKn in der Einladung darauf hinweisen bzw. dazu auffordern, dann obliegt das allein der Entscheidung der jeweiligen IHK als zuständige Stelle. Von Seiten der Aufgabenerstellung wird das nicht reglementiert.

Ebenso sind Hilfsaufzeichnungen während der Prüfung zugelassen, deshalb ist auch ein solches digitales Tool systemseits für die Prüfungsteilnehmenden hinterlegt.


Für Hilfsaufzeichnungen, für die die IHKn evtl. nach eigener Entscheidung vor Ort zusätzlich analoges Konzeptpapier zur Verfügung stellen, gilt die obige Aussage bezüglich der Taschenrechner analog. Es obliegt der Entscheidung der jeweiligen IHK als zuständige Stelle. Dabei sollte solch fakultativ bereitgestelltes Konzeptpapier am Ende der Prüfung von der Aufsicht nicht eingesammelt werden.


Vor der Prüfung / Prüfung freigeben

Benötigt die IHK-Prüfungsaufsicht ein eigenes Gerät am Prüfungstag?

Ja, auf jeden Fall! Nur so kann sie...

  • die Prüfung zur Bearbeitung freigeben und
  • die Teilnehmenden beaufsichtigen.

Eine IHK-Prüfungsaufsicht mit Bearbeitungsrechten kann außerdem Änderungen an Name, Vorname, Prüflingsnummer, Ausbildungsberuf, Prüfort & Co. vornehmen, falls das am Prüfungstag notwendig sein sollte. Hierzu gibt es das Video "Unvorhergesehenes: Teilnehmende manuell anlegen und Daten der Teilnehmenden ändern".

Der Auszubildende hat eine andere Prüfung freigeschaltet bekommen als die, für die er angemeldet ist. Wie kann man ihm nachträglich die richtige Prüfung zuteilen?

Eine IHK-Prüfungsaufsicht mit Bearbeitungsrechten, IHK-Prüfungsorganisator oder IHK-Prüfungskoordinator kann auch am Prüfungstag noch Änderungen vornehmen. Schauen Sie sich am besten das passende Schulungsvideo „Unvorhergesehenes: Teilnehmende manuell anlegen und Daten der Teilnehmenden ändern“ an.

Die TAN eines Auszubildenden funktioniert am Prüfungstag nicht. Kann man dem Auszubildenden eine neue TAN zuweisen?

Eine IHK-Prüfungsaufsicht mit Bearbeitungsrechten, ein IHK-Prüfungsorganisator oder IHK-Prüfungskoordinator kann die Prüfungsteilnahme des Auszubildenden im Prüfungsmanager aus dem Prüfungstermin entfernen und dann noch einmal neu zu der Prüfung hinzufügen. Dann wird dem Auszubildenden eine neue TAN zugeordnet. Schauen Sie sich am besten das passende Schulungsvideo „Unvorhergesehenes: Teilnehmende manuell anlegen und Daten der Teilnehmenden ändern“ an.

Der Auszubildende hat eine falsche Prüflingsnummer, einen falschen Namen etc. Kann man das noch ändern?

Eine IHK-Prüfungsaufsicht mit Bearbeitungsrechten, IHK-Prüfungsorganisator oder IHK-Prüfungskoordinator kann auch am Prüfungstag noch Änderungen vornehmen. Schauen Sie sich am besten das passende Schulungsvideo „Unvorhergesehenes: Teilnehmende manuell anlegen und Daten der Teilnehmenden ändern“ an.

Der Auszubildende ist am falschen Prüfort. Kann er trotzdem an der Prüfung teilnehmen?

Eine IHK-Prüfungsaufsicht mit Bearbeitungsrechten, IHK-Prüfungsorganisator oder IHK-Prüfungskoordinator kann auch am Prüfungstag noch Änderungen vornehmen. Schauen Sie sich am besten das passende Schulungsvideo „Unvorhergesehenes: Teilnehmende manuell anlegen und Daten der Teilnehmenden ändern“ an.

Freigabe der Prüfung

Die IHK-Prüfungsaufsicht muss an ihrem Rechner am Prüfungstag wenige Minuten vor dem offiziellen Start die Prüfung freigeben. Mehr Informationen finden Sie im Schulungsvideo „Prüfung freigeben“.

Notfalldrucke

Notfalldrucke finden Sie im IHK-Prüfungsmanager im Menü links unter "Prüfungen und TQs". Diese werden 2 Tage vor dem jeweiligen Termin bereitgestellt und sind mit einem Passwort geschützt. Wählen Sie den jeweiligen Prüfungstermin und den Beruf aus, um den Download zu starten.

Während der Prüfung / Prüfung beaufsichtigen

Wie kann man den Prüfungsablauf beobachten? Was bedeutet ein „rotes Kästchen“?

Die IHK-Prüfungsaufsicht benötigt am Prüfungstag ein eigenes Gerät, um die Oberfläche des IHK-Prüfungsmanagers aufrufen zu können.

Die IHK-Prüfungsaufsicht kann die Teilnehmenden im IHK-Prüfungsmanager unter „Prüfung beobachten“ sehen. Dort ist erkennbar, ob die Prüfung bereits gestartet wurde und ob der jeweilige Teilnehmende bereits angefangen hat, Aufgaben zu bearbeiten.


Sollte sich das Überwachungsfenster rot einfärben, hat der Teilnehmende das Prüfungsfenster verlassen. Dies deutet auf einen Täuschungsversuch hin und kann zum Ausschluss von der Prüfung führen. Das Verlassen der Prüfungsansicht wird getrackt und kann auch später noch nachverfolgt werden.

Der Auszubildende hat aus Versehen den Browser geschlossen, in dem er die Prüfung bearbeitet hat. Kann er die Prüfung trotzdem noch fortsetzen?

Siehe Frage „Was passiert, wenn es technische Auffälligkeiten bei der Prüfung gibt?“.

Werden Ergebnisse zwischengespeichert (Offlinefähigkeit)?

Siehe Frage „Was passiert, wenn es technische Auffälligkeiten bei der Prüfung gibt?“.

Was passiert, wenn es technische Auffälligkeiten bei der Prüfung gibt?

Der Teilnehmende kann…

  • sich wieder neu anmelden, wenn das Fenster aus Versehen geschlossen wurde.
  • offline weiterarbeiten, falls kurzfristig die Internet-Verbindung verloren geht.
  • auf einem anderen Gerät weiterarbeiten, falls das erste Gerät ausfällt, indem das neue Geräte am Prüfort registriert wird und er dort seine TAN eingibt.

Hinweis

Das wird getrackt, d. h. im Protokoll kann später gesehen werden, falls ein Gerätewechsel stattgefunden hat. Es erscheint eine Warnung. Sollte sich nach der Prüfung herausstellen, dass in Wahrheit kein Gerätewechsel durch die Aufsicht durchgeführt wurde, ist das ein Täuschungsversuch.

In allen oben genannten Fällen kann der Teilnehmende einfach da weitermachen, wo er aufgehört hat (wenn es eine Internet-Verbindung gab).

Hinweis

Ist die Internetverbindung vor der Abgabe unterbrochen worden, werden die Eingaben kryptografisch abgesichert (fälschungssicher) auf dem Gerät gespeichert. Solange das Gerät registriert ist, können die Eingaben später übermittelt werden.

Sie haben weitere Fragen? Das u-form Team hilft Ihnen gerne.


Kontakt
E-Mail: ihkpruefung@u-form.de
Telefon-Hotline: 0212 22207-12


Hotline-Zeiten

Mo - Do 8:00* bis 16:00 Uhr

Fr 8:00* bis 13:00 Uhr


*An Prüfungstagen ist die Hotline bereits ab 7:30 Uhr erreichbar.


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